第一篇:美容院前台社会(请收藏好 范 文,请便下次访问:wWW.)实践
暑期社会实践报告
自从走入大学,就业问题就似乎总是环绕在我们身边,成了说不完的话题,然而当今社会,无论什么工作,都总是“有经验者优先”。所以为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,以及锻炼与提升自身的能力,在这个暑假我再一次开始了自己的社会实践。
不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好! 这个假期,我的工作是一名普通的前台接待员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。
由于该机构所招聘的大部分员工都为假期工,所以一开始我们进行了为期一月的短期培训,培训过程当中我们学到了很多不知道的东西,同时也深刻体会到任何工作都有难度,只有持之以恒才可以成功。以前看到他们在前台接待也不觉得有什么,但当亲身体会到时,才感受到了他们的不容易。通过长时间的练习我们同样也找到了一些技巧。在培训过程中,我们虽然很辛苦,但我们学到的东西也很多,这些在以后的工作生活中,都是很有帮助的。
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7月15日,我正式开始了我为期一个月的暑期实践。我负责在前台接待顾客。我们每天上午九点上班,晚七点下班。去公司后先由店长及经理训示,从十点钟开始正式营业。作为前台,我们无论何时都要保持微笑面对所有顾客。之后,我们就开始了客服的工作,当我走进公司的那一刹那,电话铃声马上就响起来了,这让我有点慌,但是主管就示范着给我们接了这个电话,声音悠扬,思路明确,给了我很大的启示。于是我觉得我要学习的地方有很多,因为我的表达能力是很差的,如果我在打电话的时候突然语塞,那怎么办,这对公司的影响多大,别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚,这个教学质量肯定不行了。于是我深呼一口气,在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后,我们就开始守候在电话机旁了。
很紧张地等待着第一个电话,他会不会问很难的问题,万一我一时不知道怎么回答,那该怎么办?一连串的问题还没成串,电话铃声就响了,我有点胆颤地拎起话筒:“你好,这里是可诺丹婷,很高兴为您服务!”还好,第一通电话没
有太为难我,我现在已经忘记了是什么问题,但至少我没有被语塞,还算顺利地过关了。显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是每个员工都必须具备的东西。
一天的工作结束了,虽然嘴巴的确干燥了许多,喝了我一大瓶水。对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累,只是有时候突然几通电话一起响,弄得我们都有点忙不过来的意思。但这种活干得很有满足感,总觉得解决了问题是很有成就感的事情。随着时间的推移,我慢慢地已经知道了整个问题的结构。对于很多的电话号码也能记住了,但是时间一长,我发现大家问的问题都是差不多的,甚至一前一后的问题都是一样的,我一遍一遍地重复着相同的解答。我不知道我一天要讲几遍,真的有点让人厌烦,但是转念一想,每个客户都是第一次打电话来的,我回答的虽然都是同样的问题,但是我回答的人都是不一样的。也许我只是对其中一通电话感觉厌烦,在一天的通话量中只占据了百分之一,但是那一通电话的客户就会对这个公司的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法,我尽力在讲每一通电话时都回答得很有精神,尽量给他们一个有活力的印象。除了接电话,还有前台的工作,这又是一个挑战,电话咨询只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前台,不仅要解决客户的问题,我还必须在行为上有所顾及,不能给人一种懒洋洋的感觉。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的一个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
时间如流水,一个多月的实习一晃即逝,在这过去的一个多月的实习中,在他们的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。
实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法,这次实习不但丰富了我建筑专业的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验,更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助,俗语说:纸上得来终觉浅,没有把理论用于实践是学得不深刻的,当今大学教育是以理论为主,能有机会去实
习,对我来说是受益非浅的,还有一年我就要走向社会了,相信这次实习对我今后参加工作一定会有帮助。
我面前的路还很漫长,需要我不断的努力和奋斗。我坚相信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我来说终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,为实现自我的理想和光明的前程努力。
第二篇:美容院实践报告
美容院实践报告
实习是每一个大学 ……此处隐藏6204个字……安县人民法院给我提供的实习场所和在实习过程中给我的帮助,使我学到了很多书本上学不到的知识。.感谢我的学校邯郸电大为我提供的这个难得的实习机会,感谢你们为我的顺利实习所提供的帮助和努力。通过实习,我在法学领域获得了非常珍贵的实际的工作经验,检验并巩固了自己本科学习的知识水平。
第五篇:关于去敬老院实践的社会实践报告
关于去敬老院实践的社会实践报告
实践内容:敬老院社会实践
实践地点: 咸阳市文林路第一军干所金秋敬老院
实践时间:2014.05.27
实践成员: 李永乐马创白欢张晓萍陈虹李欣欣
实践背景:尊老爱幼是中华民族的传统美德,为进一步加强和改进大学生的此种思想道德教育建设,弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德,努力营造社会和谐的良好氛围,让大学生们以实际行动为老人家送温暖、献爱心,为创建全国文明城市贡献青春力量。尊老敬老是中华民族几千年来的良好传统,作为炎黄子孙,我们更应该爱老,发扬老祖先的良好传统。爱老敬老是中华民族的传统,让我们学会爱老敬老。
去敬老院慰问主要原因是关心老人还是应该从身边做起,我们身边就有老人,在许多人眼里,敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在,许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部,也有艺术工作者。选择敬老院,因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天;更因为在这里与同龄人朝夕相伴,共同的兴趣爱好,相近的人生观念,让他们更能感到夕阳无限好。
实践目的:通过到敬老院开展社会实践活动,了解敬老院老人的生活状况,了解老人的生活态度,给老人带去关爱,带去温暖和祝福,短期的社会实践,虽然带给不了老人多大的帮助,却可以让我们从中领悟到很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近我们与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓视野,增长才干。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值也就得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础,希望以后还有这样的机会。
实践前准备:同组员一起与敬老院院长取得联系,在得到院长和相关负责人的答应后,我们开始预备关爱活动的细节。在活动前几天,我们小组讨论集合时间并说明去敬老院的注意事项以及行径路线。
实践内容及感受:
六人组之李永乐:2014年05月27日,下午接到通知,我们小组所有成员一同前往咸阳市文林路第一军干所金秋敬老院,我们怀着很兴奋的心情一路直奔目的地。不过让我们失落的是,院内只有几个老人在外面乘凉。
老人们也分享了他们生活中的一些趣事以及他们美好的往事,我们和老人们聊起了天有说有笑,从这些聊天中,我有很多感触。尤其是那位老爷爷,他不断地说我们是学生应该在学校好好的学习,不应该出来给他们服务,而且说现在社会上有好多的好心人来帮忙,让我们先把学习搞好,他们自有人照顾……通过聊天,我们了解了老人们日常的生活。老人们有些是退役军人,有些是正在服役的军人的父母,还有些是那些军属的亲人。有的老人在这里生活了好多年了,也有的老人是由于子女工作的转迁在那里生活。老人家在这里都过得很开心,他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是在自己家里看一下电视写写字,也有是到楼下做一些简单的锻炼的,比如练练剑,打打太极,跳跳舞打打乒乓球等等,还有的老人下下象棋,打打麻将。因此,我感觉老人们在这里的生活还是特别丰富的。
敬老院有个很大的院子,里面有很多锻炼身体用的运动器械,而且有活动室阅览室,因此他们的闲暇生活也会丰富起来。让我记忆犹新的是,当我们打算离开时在院子里的路上遇到一位年过七旬的老奶奶,手里提着一大包东西看似是要摆摊去,我们小组的几个成员上去帮老奶奶提东西,那老奶奶非常热情的谢谢我们,我们帮奶奶把东西拿到了她的小车子上后她再次对我们表示感谢,随后转身消失在了人群中,她的背影让我看到了一种坚强和韧性,想想年轻的我们更没有理由无所事事了。
老人们平日里很孤独,儿女大多不在身边,有的甚至没有儿女,他们要的也许不再是简单的金钱所能代替的。在生活的温饱要求之上,老人要的是有人陪他们聊聊天交流一下心声。我们现在自己的爷爷奶奶,外公外婆很多都已经不在了,所以看到老年人,我们可能会特别的想念自己已故的亲人,不自觉得就想和老年人们亲近亲近,就像对自己的爷爷奶奶,外公外婆一样,想要关心他们,照顾他们,而他们也会把我们当成孙女,孙子一样,拉着你的手,把他们的那份慈祥加注在你身上,而我们也欣然地接受了。我们每个人都会经历从孩童到青年,从青年到老年的过程,经历生与死。我们现在还是青年阶段,未来亦还有相当长的一段要走,如何走下去,我想,每个人都应该心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程,该休息时,是否也会像敬老院的老人那样快乐开心地度过自己的晚年呢?
我在某个敬老院的墙壁上有这样一段话:孩子!当你还很小的时候,我花了很多时间,教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴,是多么的令我怀念不已。所以,当我想不起来,接不上话时,请给我一点时间,等我一下,让我再想一想……极可能最后连要说什么,我也一并忘记。孩子!你忘记我们练习了好几百回,才学会的第一首娃娃歌吗?是否还记得每天总要我绞尽脑汁,去回答不知道你从哪里冒出来的吗?所以,当我重复又重复说着老掉牙的故事,哼着我孩提时代的儿歌时,体谅我。让我继续沉醉在这些回忆中吧!切望你,也能陪着我闲话家常吧!孩子,现在我常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时,会弄脏衣服,梳头发时手还会不停的抖,不要催促我,要对我多一点耐心和温柔,只要有你在一起,就会有很多的温暖涌上心头。孩子!如今,我的脚站也站不稳,走也走不动。所以,请你紧紧的握着我的手,陪着我,慢慢的。就像当年一样,我带着你一步一步地走。若为人子女也不懂得如何体谅他们,那他们便只能于痛苦中渡过余生,黑暗中逝去……我想,只要我们在自己的人生中付出过,努力过,无论成败,我们都已拥有了自己一段美好的回忆。我们没有好遗憾的了。现在我可以想象,那时候的我们是否也会像今天老人院中的老人那样知天达命呢?一定会的。
通过这次跟老人们的聊天,使我们明白了很多,明白到他们过去的经历,明白他们的辛劳,明白他们对他们儿女的记盼,更明白他们对我们的希望,也知道了他们内心的一些感受。这也让我想到了我的家人,以前的我有很多不懂事的地方,在家里,爸爸妈妈把我当宝一样宠着,什么事也不让我做,深不知他们累了一天回家来还要奉承我们,只考虑到自己的快乐,自己一时的舒服,却从来就没想过他们的辛苦,想到以前真的觉得自己很对不起他们,自己也已经不小了,也应该懂得如何去承担,如何去分担他们的忧愁了,我们应该让父母感到我们长大了,让他们对我们放心,让他们为我们自豪
这次社会实践给了我一次很好的社会生活体验机会,让我看到了孤寡老人的孤独和社会对他们照顾的不够。增强了我的社会责任感。同时这次社会实践也让我品尝到了帮助别人所获得的乐趣。我希望以后有更多这样的机会。
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