中国移动演讲稿

两只紧握的手，象一颗跳动的心将中国移动与万千客户密切相连；一方蓝色的服务台，象一个温馨的码头让万千客户踱上中国移动通信的船舶。我就是那连接码头与船舶的缆绳，在平凡中为中国移动这艘巨轮用真心、用真诚迎接每一批搭载的乘客。

在进入中国移动通信一年多的日子里，我时刻以自己这身蓝色标志服为荣，我虽是一名普通的营业员，但我肩头也有一份沉甸甸的责任：我的一举一动、一言一行，都代表着中国移动的形象。我深知：营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名用真心和真诚筑建心灵桥梁的优秀营业员。

我知道，我在中国移动的工作时日并不长，业务水平也极为有限，但我想说我热爱这方蓝色的服务台，因为正是这平凡的岗位搭建了万千用户信息互递的桥梁，也正是这美妙的互递让世界在缩小中变的愈来愈精彩。也许一名营业员放在任何公司都是一个不起眼的小角色，但真的要做到和客户的“沟通从心开始”却永无止境。进入甘肃移动之前，按照我的理解，营业员无不过就是和人交谈而已，并不需要多高的业务水平，但进入移动之后，我才发现，原来一名合格的营业员需要懂得很多东西，不但要具备熟练的业务知识与业务技能，还要将微笑永远写在脸上。明白了这些道理之后，我开始虚心地向经验丰富的老营业员们请教，利用一切休息时间进行业务技能的学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我不但熟知了基本的业务，还能使用一些交谈技巧了解客户的真正需求，及时向公司进行信息反馈。看到接待的客户一个个离去时满意的眼神，我心中欣慰无比。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我以为，营业员的工作是神圣的，我热爱它。“创造无限通信世界，提供崭新生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求”，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正从我这里感受到中国移动最优质、最高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争日趋激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去了一笔收入，失去了一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动通信的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但也有一些客户根本听不进任何解释，大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼眶眶里打转，但一想到沟通就是心与心的交流和理解，每一次有效沟通都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫这些事情的时候，我忍住了泪水又重新让微笑洋溢在脸上。其实，在每天周而复始的琐碎工作中，这样的事情经常会发生，但自己委屈一点又算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又有何妨。

“沟通从心开始，服务从我做起”，在日常工作的每一个日子里，我时刻提醒自己：打造精品网络，深化精诚服务，为社会提供专家品质的通信产品和专业化的通信服务是我们移动人的梦想和职责所在。作为一名前台营业员，我一定要竭尽所能搞好服务工作，为中国移动不断发展壮大的事业贡献一己之力。我深信：在全体中国移动人的不懈努力下，将来的全球通信必定是中国移动的天下，全球移动通信必将唯中国移动通信马首是瞻！

谢谢大家！！

第二篇：中国移动岗位竟聘演讲稿

竟聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

我叫xx，今年27岁，中专学历，共青团员，来自xxxx分公司。首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会，我将倍加珍惜。今天，我站在这里做竞聘演讲，心情很激动，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。 2014年 8 月我荣幸地加盟中国移动xx分公司，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深蕴的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择中国移动就是选择了人生发展的机遇。

从我进入中国移动的第一天起，我就视中国移动为自己的家，时时严格要求自己，认真学习公司的业务知识和企业文化，团结同事，热爱集体，兢兢业业，任劳任怨，从不计较个人得失，不论是节假日还是休息日，只要接到公司电话，我都会及时赶到公司投入工作。作为公司的一名卡号管理员及财务人员，深知自己工作岗位的重要性，容不得半点马虎。在工作当中，业务上我力求“细心”，总是精益求精，一丝不苟，廉洁自律，坚持原则，严格按照公司的各项规章制度以及财务管理规定办理业务；

在对待客户上我力求“诚心、真心”，强化“客户就是我们的衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”，人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。工作4年来，由于我对工作勤勤恳恳，认真负责，所从事的卡号管理及财务管理工作没出现任何差错，多次得到公司领导的肯定。在二〇一四年一月被中国移动楚雄分公司评为二00四年度先进生产者；在二〇一四年十月参加由共青团楚雄州委、州教育局、楚雄日报社联合举办的“楚雄州青少年禁毒和防治艾滋病知识竞赛”中荣获三等奖；在二〇一四年一月被中国移动楚雄分公司评为二〇一四年度工会积极分子。

我今天参加竞聘的是综合管理岗位，这一职位其核心是服务,基础是管理。我这次如能竞聘成功，我将在我竞聘的岗位上从以下几个方面做好综合管理岗位工作：

第一、加强学习，不断提高自己的综合素质。

? 一是要认真学习通信行业相关政策、制度以及行政管理知识；

? 二是要向员工学习，把员工的需求作为综合管理的导向；

? 三是要向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；

? 四是要向竞争对手学习，用他人之长补我所短；

? 五是要向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进工作方法。

? 总之只有博采众长，合理消化，有效利用，才能协助领导处理好综合性事务，促进

管理水平的提高。

第二、加强对外宣传工作。 定期同政府部门、各电信运营商、新闻媒体等部门沟通联系，协调好移动公司与社会各界的关系，为公司的经营营造良好的外部环境

第三、协调好公司内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观。

使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。其次，增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。

第四、树立安全生产意识。

……此处隐藏1366个字……移动大家庭每一位同仁的热情与努力

在这179天我感受到了作为一个移动人我有一种强大的自豪感

在这179天我懂得了任务只会让我们前进的目标更加明确

在这179天我懂得了只要愿意努力结果都不是个意外

在这179天里我超越了自我的好多个不可能

在这179天里我过的很充实

记得白岩松的一本书名叫【痛并快乐着】

借鉴这本书名来描述我现在的工作状态那应该是【累并快乐着】

累是因为精神偶尔的放松

快乐是因为我通过工作的方式让我体会到了一种价值的体现

同时，在这179天里也让我懂得了，我所欠缺的东西还很多不简简单单是工龄和经验

我想这179天只是华丽篇章的开始

等待我的是挑战和机遇

敢于挑战是年轻人一贯的作风

但能抓住机遇不是随随便便能办到的事情

所以我希望自己能在xx移动这片乐土上迅速成长起来

为xx移动献出自己的青春与激情

来实现自己豪情与壮志 《中国移动片区经理竞聘演讲稿》

第五篇：中国移动贵宾厅小组负责人竞职演讲稿

中国移动贵宾厅小组负责人竞职演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好，大家好！首先要感谢长期关心、支持和帮助我的领导和同事，感谢在座各位领导和同志们给我这次竞聘的机会。

我叫(转载需注明来源Www.)xx，现年xx岁，2014年10月荣幸地加入到了昆明移动公司贵宾服务中心机场贵宾厅，就任中级服务代表，现任贵宾厅小组负责人。

今天我竞聘的职务是中国移动昆明公司贵宾厅xx职务。竞聘这一职务，我认为自己具备以下几点优势：

第一：我具有较好的个人素质。

我从小接受了良好的传统教育，培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的品德。参加工作以来，我形成了办事讲求原则，恪守纪律，严谨朴实，团结协作的工作作风，能够做到在思想上和行动上与公司领导保持高度一致。

第二，我具有丰富的工作经验。

我2014年到移动公司工作，至今已有6年的时间了。在这期间我担任过中级服务代表，电话经理，代营业值班长等，不同的工作经历锻炼了我丰富的工作经验。我想凭着这些经验和在工作中不断的学习精神，我一定能够干好此项工作。

第三，我具有较强的组织协调和管理能力。

我为人随和、热情大方，在工作中能起到桥梁和纽带的作用，协

调各种关系，提升凝聚力，做好各种工作。对上我能与上级领导较好地沟通和协调，及时汇报工作情况，同事之间能够友好和睦地相处，对下我能约束职员，带好队伍，履行好中国移动昆明公司贵宾厅xx的职责。尤其是现在xxxxxx的工作，不仅锻炼了我的领导能力，更使我体会到做为一名基层负责人的艰辛；我现在所从事的工作，更是使我的组织协调和管理能力得到了全方位的锻炼，我相信自己能够做好这一工作。

第四，我热爱我的工作。

我个人认为，只有你爱好一项工作才能用心去做好它。所以，工作中，我总是满怀着激情和信心的去工作，由于工作努力，曾多次获得领导和同事们的好评，并多次获得优秀员工奖。

尊敬的各位领导、各位评委，今天，我在这里坦诚自己的优势，不是沾沾自喜，而是想向大家展示一个真实的自我。如果我的自信和 能力能够得到大家的认可，使我走上中国移动昆明公司贵宾厅xx的工作岗位，我将牢记使命、不负重托，把新的岗位当成干事创业的大舞台，竭尽个人所能，不遗余力地去追求事业的成功与实现人生价值的最佳结合点。

具体来讲，我将做到以下几点：

一、做好服务工作，促进竞争优势的形成。

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。 我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意

识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。 所有的工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。在如今的服务行业中谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。

用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变。

二、做好营销工作，促进各项业务快速增长。

营销应该是我的强项，现在一线的营销经历，使我积累了丰富的市场开拓经验。平时，我也加强自己对营销理论的学习，经常购买营销方面的书籍。不断的学习和实践，使我掌握了扎实的营销理论知识和实践能力。具有较强的市场开拓能力与创新执行能力。

如果能竞聘成功，我将细分市场，强化分层营销和目标营销，确定分阶段的营销目标，积极策划并开展细分的市场营销活动，化被动的营业向营销转变，大力扩张优良业务的市场份额，增强市场敏感性，培植新的利润增长点。

三、做好管理工作，有效增强员工归属感。

首先我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员

工、为客户的服务者。我将以人为本，实行人性化管理，既强调规章制度对员工的硬约束，又注重人性化管理的软约束，尤其要换位思考，身处地地为员工着想，关心员工的工作和生活，采用多种方式，和员工广交朋友，象经营家庭一样经营我们的团队，使大家充分感受到集体的温暖，在充满爱的氛围中心情愉悦地工作，提高员工对公司的归属感、认同感、荣誉感。

其次管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。

管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和你的心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福。

四、不断提高自身素质，适应未来需要。

我将进一步加强学习，多方面增加自己的知识积累。特别要学习管理、服务、市场营销等知识，努力成为精通业务上行家里手，力争使自己成为一个知识渊博的人，为做好工作提供保障。

古人云：“不可因一时之得意，而自夸其能；亦不可因一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，今天对于我来说，无论上与下，都是一种历练，是我今后人生的一笔财富。我将以平常心来对待，一如既往的勤奋学习、努力工作，决不辜负领导信任和同志们支持！

我的演讲结束了，谢谢大家！

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